做啥事都要有一個方案，泡妞要方案，吊K子要方案，婚禮需要方案，APP運營同樣需要方案。方案是給老板看得，更是給自己的一個方案。還在為寫APP推廣運營方案頭疼嗎？這里有一份最完整的APP運營推廣方案。
一、App運營推廣概念
引用百度百科的概念：對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進行設(shè)計、運行、評價和改進的管理工作。細細思考下，其實，APP運營推廣無非是產(chǎn)品想盈利模式，而運營去實踐盈利模式。
任何運營都圍繞“用戶”展開，包括“吸引用戶”和“留住用戶”，說白了就是：讓用戶過來，并留下。
運營的三個階段：吸引用戶、把用戶留住、讓用戶掏錢。
運營三大核心目標(biāo)：擴大用戶群、尋找合適的盈利模式以增加收入、提高用戶活躍度。
我們把運營的分工和種類進行細分，運營可以分為：
基礎(chǔ)運營： 維護產(chǎn)品正常運作的最日常最普通的工作。
用戶運營： 負責(zé)用戶的維護，擴大用戶數(shù)量提升用戶活躍度。對于部分核心用戶的溝通和運營，有利于通過他們進行活動的預(yù)熱推廣，也可從他們那得到第一手的調(diào)研數(shù)據(jù)和用戶反饋。
內(nèi)容運營： 對產(chǎn)品的內(nèi)容進行指導(dǎo)、推薦、整合和推廣。給活動運營等其他同事提供素材等。
活動運營： 針對需求和目標(biāo)策劃活動，通過數(shù)據(jù)分析來監(jiān)控活動效果適當(dāng)調(diào)整活動，從而達到提升KPI，實現(xiàn)對產(chǎn)品的推廣運營作用。
渠道運營： 通過商務(wù)合作、產(chǎn)品合作、渠道合作等方式，對產(chǎn)品進行推廣輸出。通過市場活動、媒介推廣、社會化媒體營銷等方式對產(chǎn)品進行推廣傳播。
二、App產(chǎn)品運營推廣要做哪些事情？
前期的準(zhǔn)備工作：
保證產(chǎn)品能正常運行。
明確產(chǎn)品定位和目標(biāo)。
選擇合適的推廣渠道和方式，協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源并制定詳細的計劃。
確定團隊分工并執(zhí)行。
上線初期的工作：
保障產(chǎn)品的正常使用
根據(jù)運營狀況，階段性的跳轉(zhuǎn)優(yōu)化產(chǎn)品
上線初期的推廣策略（請見CP干貨：如何選擇推廣渠道與推廣的技巧）
后期的日常工作：
產(chǎn)品的更新
內(nèi)容運營
活動策劃
用戶運營
數(shù)據(jù)分析
意見反饋
如何為你的App定制合適的推廣渠道和方式？
第一考慮：產(chǎn)品定位
第二考慮：目標(biāo)群體習(xí)慣和屬性
第三考慮：公司資源
三、運營推廣過程中需要重點關(guān)注哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)
在APP運營推廣過程中哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)可以更好的指導(dǎo)我們工作呢？下載量 、用戶數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶數(shù)、活躍時長、付費率是很多公司作為數(shù)據(jù)指標(biāo)的一個考核，也是改進優(yōu)化工作的一個依據(jù)。
當(dāng)然，產(chǎn)品階段的不同，我們關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)肯定不同。例如APP初期，我們更加關(guān)注下載量和用戶數(shù)。之后，我們又會比較關(guān)注活躍用戶、留存率、轉(zhuǎn)化率等等的數(shù)據(jù)。所以，運營階段的不同，我們所關(guān)注數(shù)據(jù)的側(cè)重點也會有所不同。
目前，市場上的APP數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工具比較多，比較出名的有：友盟、百度統(tǒng)計、谷歌統(tǒng)計、talkingdata等
留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況，分析這個結(jié)果往往是為了找到用戶流失的具體原因。相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析：
1、留存用戶和留存率：
APP獲得一定用戶以后，剛開始用戶會比較多，隨著時間的推移會不斷有用戶流失，留存率隨時間推移逐步下降，一般在3~5個月后達到穩(wěn)定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統(tǒng)工具是留存率最高的三類應(yīng)用，在4個月以后的留存率穩(wěn)定在10%左右。 留存率提高了，才會有更多的用戶留下來，真正使用APP的用戶才會越來越多。
次日留存：因為都是新用戶，所以結(jié)合產(chǎn)品的新手引導(dǎo)設(shè)計和新用戶轉(zhuǎn)化路徑來分析用戶的流失原因，通過不斷的修改和調(diào)整來降低用戶流失，提升次日留存率，通常這個數(shù)字如果達到了40%就表示產(chǎn)品非常優(yōu)秀了。
周留存：在這個時間段里，用戶通常會經(jīng)歷一個完整的使用和體驗周期，如果在這個階段用戶能夠留下來，就有可能成為忠誠度較高的用戶。
渠道留存：因為渠道來源不一，用戶質(zhì)量也會有差別，所以有必要針對渠道用戶進行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后，再去比較次日，周留存，可以更準(zhǔn)確的判斷產(chǎn)品上的問題。
2、活躍用戶
用戶每天既會不斷新增，也會不斷流失，如果單獨只看每日活躍用戶數(shù)，是很難發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)的，所以通常會結(jié)合活躍率和整個APP的生命周期來看�；钴S率是指活躍用戶/總用戶，通過這個比值可以了解你的用戶的整體活躍度，但隨著時間周期的加長，用戶活躍率總是在逐漸下降的，所以經(jīng)過一個長生命周期（3個月或半年）的沉淀，用戶的活躍率還能穩(wěn)定保持到5%-10%，則是一個非常好的用戶活躍的表現(xiàn)，當(dāng)然也不能完全套用，得視產(chǎn)品特點來看。
3、付費率
指一個app付費用戶相對總用戶的占比。即充值人數(shù)/注冊人數(shù) *100%
注冊用戶付費率 = 總注冊 /APA
平均在線付費率 =ACU/APA
活躍用戶付費率 =UV/APA
總結(jié)：
一個好的運營首先要從產(chǎn)品出發(fā)，要明確產(chǎn)品的定位，其次是明確用戶群的定位。接下來才是進行推廣，經(jīng)過合理對推廣運營從而達到留住用戶的目的。最后通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計以印證自己推廣是切實有效的。正如上面所說的任何運營都圍繞“用戶”展開，最終目的就是讓用戶留下來；
一個App從開始運營到結(jié)束，要做的事情：
APP運營階段
APP定位
2.1定義APP所屬關(guān)鍵詞
2.2組織對會員（廠家企業(yè)）有價值的內(nèi)容或是服務(wù)
2.3 APP會員（廠家）賣點
APP啟動(2014年10月-2014年11月)
3.1人員配制
3.2收集潛在會員、廠家資料
3.3進行線下的推廣營銷
3.4 APP編輯的工作
團隊建設(shè)（1-2個月）
App推廣（從產(chǎn)品正式版開始，大規(guī)模推廣從A輪融資開始）
5.1行業(yè)APP廣告交換
5.3產(chǎn)品關(guān)建詞競價排名
5.4行業(yè)網(wǎng)站廣告直投
5.5軟文宣傳
5.6長尾關(guān)鍵詞優(yōu)化
5.7效果分析，經(jīng)驗總結(jié)
5.8流量分析
APP盈利（A輪到B輪要開始考慮盈利）
6.1通知組織活動來搞人氣
6.2通過會員費或是增值服務(wù)
6.3展會服務(wù)、廣告代理
6.4 B2B
6.5 APP廣告
執(zhí)行計劃表
軟文推廣說明
8.1軟文推廣的作用
8.2軟文寫作參考標(biāo)準(zhǔn)
8.2.1標(biāo)題
8.2.2主題
8.2.3內(nèi)容
論壇推廣說明
9.1何為論壇推廣
9.2論壇推廣的效用
9.3論壇營銷推廣四步
網(wǎng)絡(luò)廣告說明
10.1網(wǎng)絡(luò)廣告概述
10.2網(wǎng)絡(luò)廣告媒體選擇策略
10.3媒體選擇范圍
10.4廣告形式確定策略
EDM營銷推廣說明
11.1郵件營銷的優(yōu)勢分析
11.2 APP郵件的注意事項
APP收費標(biāo)準(zhǔn)
總則：結(jié)合自身優(yōu)勢資源，一切以吸引行業(yè)相關(guān)企業(yè)作為行網(wǎng)會員為目的。
APP運營階段
APP定位->APP啟動–>APP宣傳->APP建設(shè) ->APP贏利
APP定位
1、定義APP所屬關(guān)鍵詞
跟行業(yè)相關(guān)，跟產(chǎn)品相關(guān)的，寫出10個以上（例如：上游產(chǎn)業(yè)、下游產(chǎn)業(yè)等），長尾關(guān)鍵詞跟以后編輯文章以及做SEO優(yōu)化、ASO優(yōu)化、線上廣告推廣有密切關(guān)系，同時需要考慮主營業(yè)務(wù)、APP內(nèi)容、以及受眾、和搜索量。關(guān)鍵是盡可能多的寫出多一些，到時可以做一些篩選。
2、組織對會員（廠家企業(yè)）有價值的內(nèi)容或是服務(wù)
選出方向和賣點：每一個APP都有主要的運營方向和定位。前期不建議定太多的方向和服務(wù)，以防以后精力受限做不好等于不做。所以建議前期先擇一到二個服務(wù)方去做，內(nèi)容的話如果有精力和資源可以都放一些，如果沒有精力的話也是選突破一到二個方向。前期也可以做一些了解，那些目標(biāo)會員或是客戶希望得到哪些資料和內(nèi)容，針對性去做這樣會好一點。
3、APP會員（廠家）賣點
這是核心問題，把之前的事情做完了，就需要把特產(chǎn)行業(yè)了解一下，把那些優(yōu)勢和賣點形成書面資料或是廣告資料或是電話腳本。這樣子就可以去做下一步的事情了。
APP啟動
1、人員配制
（1名編輯）編輯要求：經(jīng)常上APP，會使用Office，會對HTML進行排版編輯，有一定的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗，有一定的文筆。
編輯：主要負責(zé)APP內(nèi)容維護及線上推廣工作；
2、收集潛在會員、廠家資料
收集行業(yè)相關(guān)的企業(yè)（配套行業(yè)、行業(yè)、）等資料：
（客戶資料，包括但不限于郵箱、電話、傳真、具體地位）
通過線下關(guān)系收集
通過阿里巴巴企業(yè)庫
通過搜索引擎
收集郵件是有專門的，可以讓它不斷在網(wǎng)上找，然后收集起來。
通過騰訊qq空間，微信，微博，客戶端等超大流量社交網(wǎng)站進行資料采集。
3、進行線下的推廣營銷
前期主要是吸引廠家加盟，這時需要列出所以針對廠家加盟的賣點，然后進行會員廣告的銷售！最好是寫出電話營銷腳本或是宣傳單頁。
a)先將有一定關(guān)系的廠家或是經(jīng)銷商拉進來，然后通過客服人員進行線上或是線下營銷將大量相關(guān)廠家拉進來。因為廠家是免費加盟的，可以盡可能多的拉一些，對于重點廠家可以贈送一些門戶廣告位。
b)主要是吸引會員加盟，前期可以是免費的，主要將一些網(wǎng)站會員的賣點價值提高一下，對潛在客戶進行宣傳，方式可以有：電話、傳真，Email,紙制宣傳單信件手段來做，同時統(tǒng)計一下每一種宣傳效果，選出一種最有效的宣專方式，然后就可以大量以這種方式去操作，給客服人員每日做出量化考核。評估工作效率。
4、APP編輯的工作
1)圍繞APP關(guān)鍵詞收集相關(guān)，或是從線下渠道收集資料發(fā)布在行業(yè)網(wǎng)站上，要注意突出關(guān)鍵詞以及產(chǎn)品。
2)互聯(lián)網(wǎng)一直是以內(nèi)容為王，如何吸引用戶還是以優(yōu)秀的內(nèi)容為主，所以盡可能的能發(fā)布一些實用的，有價值的行業(yè)文章。保持更新，每天每個欄目都能得到新發(fā)布的文章。
3)關(guān)鍵詞優(yōu)化，盡可在內(nèi)文能突出關(guān)鍵詞，做好錨點
團隊建設(shè)
在原有基本上添加一名客服和項目經(jīng)理；
分工明確，責(zé)權(quán)落實；
人員考評，盡可能的科學(xué)，公平，合理；
根據(jù)業(yè)務(wù)需要增配人員，工作量加大時需要及時補充人員；
提升相關(guān)人員的專業(yè)知識，業(yè)務(wù)能力，人員素質(zhì)；
有長遠的人員規(guī)劃以及激勵方案
